مدينتي من أبعد المدن عن مقرنا في المهندسين، وهي مدينة مسورة ببوابات وأمن، فأي زيارة صيانة كلاج في مدينتي تأخذ وقتاً على الطريق ووقتاً آخر عند الدخول. لهذا نحاول قبل تحريك الفني أن نستبعد معك سبباً شائعاً لا علاقة له بالسخان نفسه: مياه باردة تتسرب من الخلاط وتختلط بالساخنة، فيبدو الجهاز وكأنه لا يسخّن.
قبل طلب تصليح سخان كلاج في مدينتي: اختبار الخلاط
العلامة التي تقودك لهذا الاحتمال واضحة على الشاشة: الحرارة المضبوطة لا تصل إلى الحنفية، وكلمة MAX لا تظهر. كتيبات كلاج تفسر هذه الحالة بأن مياهاً باردة تدخل من الخلاط، وتنصح بفتح الساخن فقط.
اجعل ذراع الخلاط على الساخن بالكامل
في الخلاط ذي الذراع الواحدة أدره إلى أقصى جهة الساخن. وفي الخلاط ذي المقبضين افتح الساخن وحده واترك البارد مغلقاً تماماً.
افتح المياه بفتحة متوسطة
الفتحة الكاملة قد تتجاوز قدرة الجهاز فيظهر MAX وتختلط عليك الحالتان.
قارن الحرارة بما على الشاشة
إن وصلت المياه قريبة من الدرجة المضبوطة، فالسخان يعمل والبرودة كانت من الخلط. أما إن ظلت فاترة، فدوّن ما تراه على الشاشة واتصل.
عندك أكثر من حنفية على نفس السخان؟ كرر الاختبار على حنفية ثانية. إن وصلت الحرارة في واحدة ولم تصل في الأخرى، فالمشكلة في خلاط الحنفية الأولى وليست في الجهاز، وإصلاحها عمل سباك. وإن فترت المياه في كل الحنفيات بالطريقة نفسها، فالأقرب أن السبب في السخان أو في الكهرباء الواصلة إليه.
بعد الاختبار جهّز ثلاث معلومات للمكالمة: موديل السخان، والدرجة المضبوطة على الشاشة، وما حدث حين فتحت الساخن وحده. بها نعرف إن كانت الرحلة إلى مدينتي لازمة، وإن كانت لازمة يعرف الفني من أين يبدأ.
فني كلاج مدينتي يسألك: MAX مضيئة أم مطفأة؟
| ما على الشاشة | المعنى في كتيب كلاج | ما تفعله |
|---|---|---|
| الحرارة لا تصل وMAX مضيئة | التصرف المطلوب أعلى من قدرة الجهاز | قلّل فتحة الحنفية |
| الحرارة لا تصل وMAX غير مضيئة | مياه باردة تختلط من الخلاط | افتح الساخن فقط |
| رمز الشمس | المياه الداخلة أسخن من الدرجة المضبوطة | لا يحتاج إصلاحاً |
إن جربت كل ما سبق وبقيت المشكلة، فالفحص في البيت هو الخطوة التالية. تعرف أكثر عن طريقة عملنا مع الأجهزة الفورية في صيانة سخانات كلاج الفورية، والرموز الأخرى مشروحة في صفحة الأعطال.
صيانة سخانات كلاج في مدينتي: البوابة وطول المسافة
يسير الفني نحو 45 كيلومتراً على الدائري ثم طريق السويس ليصل إلى مدينتي، ويحتاج لذلك من 70 إلى 110 دقائق تقريباً. هذا من أطول أوقات الوصول في نطاقنا، فيُفضّل أن تكون قد جربت اختبار الخلاط قبل الموعد.
عند الحجز حدد إن كنت في مجموعات العمارات أم في مناطق الفيلات، واذكر رقم المجموعة والمبنى، وأبلغ البوابة بزيارة الفني إن كان ذلك مطلوباً عندكم. يفحص الفني الجهاز ويشرح لك السبب والتكلفة، والإصلاح بعد موافقتك فقط. وإن كان العطل يحتاج قطعة غير متوفرة مع الفني، يخبرك بذلك قبل أن يغادر حتى تعرف الخطوة التالية.
المدن القريبة التي نخدمها: الرحاب ومدينة المستقبل والشروق، وبقية المناطق في دليل مناطق الخدمة. وللصفحة الرئيسية للمركز اذهب إلى صيانة سخانات كلاج بعد الضمان.
جربت الساخن وحده والمياه ما زالت فاترة؟ كلمنا وأخبرنا بما على الشاشة.
15754