Pro Tech جهة صيانة متخصصة، وليست وكيلًا لـCLAGE ولا تابعة لها. CLAGE علامة تجارية مملوكة لأصحابها.
تُجمع بيانات الحجز لغرض واحد: تنفيذ الزيارة الفنية. هذه الصفحة تحدّد ما يُجمع بالضبط، وسبب جمعه، ومدة الاحتفاظ به، ومع من يُشارَك، وكيف تطلب حذفه. برو تك لا تدير حسابات مستخدمين ولا تطلب بريدًا إلكترونيًا، فالحجز مكالمة هاتفية تنتهي بأمر شغل. ما يخرج عن هذا الحد لا يُجمع أصلًا.
الاسم ورقم الهاتف والعنوان الذي ستتم فيه الزيارة، وطراز الجهاز والعَرَض الظاهر عليه. هذه هي البيانات اللازمة لتحديد موعد وإرسال فني بالقطعة الأرجح، ولا يُطلب غيرها. لا يُطلب رقم قومي ولا بيانات بنكية ولا أي مستند رسمي، لأن الزيارة الفنية لا تحتاج شيئًا من ذلك.
العنوان لازم للوصول، والهاتف لتأكيد الموعد والتواصل عند التأخير، وبيانات الجهاز لتجهيز القطع قبل الخروج. لا تُستخدم أي من هذه البيانات لغرض تسويقي ولا تُدرَج في قوائم إعلانية. الغرض ينتهي بانتهاء الزيارة ومدة ضمانها، ولا يتحوّل إلى قاعدة اتصال دائمة.
تُحفظ بيانات الزيارة طوال مدة الضمان المكتوب الصادر عنها، لأن مطالبة الضمان تحتاج الرجوع إلى أمر الشغل. بعد انتهاء المدة تُحذف البيانات التشغيلية ويبقى سجل مختصر بأمر الشغل للمراجعة الفنية. المطالبة بعد انتهاء المدة تُقيَّم على حالتها، دون التزام مسبق بوجود سجل تفصيلي لها.
تُشارَك بيانات العنوان والهاتف مع الفني المكلّف بالزيارة وحده. لا تُباع ولا تُعطى لطرف ثالث لأغراض تسويقية، ولا تُنقل خارج مصر. الفني يتسلّم ما يخصّ زيارته هو فقط، ولا يطّلع على سجل زيارات غيره. انتهاء الزيارة ينهي حاجته إلى البيانات.
يمكن طلب حذف البيانات أو تصحيحها بمكالمة على الخط الموحّد. يُنفَّذ الطلب خلال أيام العمل التالية، مع الإبقاء على الحد الأدنى المطلوب قانونًا لإثبات أمر شغل ما زال داخل مدة ضمانه. الطلب لا يحتاج سببًا ولا مستندًا، ويكفي التعريف بالرقم الذي تم منه الحجز.
صفحات هذا الموقع ثابتة ولا تشغّل نصوصًا برمجية لتتبّع الزوار، ولا تضع ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية. الخطوط والصور تُقدَّم من النطاق نفسه. لا يوجد نموذج تسجيل ولا خانة بريد على أي صفحة، فالتفاعل الوحيد المتاح هو الاتصال أو فتح واتساب.
زرّ واتساب يفتح تطبيق واتساب على جهازك، وتسري عليه سياسة خصوصية التطبيق نفسه. لا يمرّ عبر هذا الموقع أي محتوى من تلك المحادثة. الرقم الذي يفتح به التطبيق هو خط برو تك الموحّد نفسه، ولا وسيط بينك وبين المحادثة.
لا تُسجَّل المكالمات. يُدوَّن من المكالمة ما يلزم لتنفيذ الزيارة فقط: الموعد والعنوان وبيانات الجهاز والعَرَض. ما يُدوَّن ينتقل إلى أمر الشغل ويبقى مرتبطًا به طوال مدة الضمان الصادر عنه، ثم يخضع لقاعدة الحذف نفسها المذكورة أعلاه.
لا يضع الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا يشغّل أدوات تتبّع. الصفحات ثابتة وتُقدَّم أصولها من النطاق نفسه. الموقع مبني صفحات ثابتة تُرفع جاهزة، فلا توجد جلسة مستخدم تُتابَع ولا معرّف يُخزَّن على متصفحك بين الزيارات.
اتصل بالخط الموحّد واطلب الحذف صراحة. يُنفَّذ خلال أيام العمل التالية، ويُستثنى منه ما يلزم لإثبات أمر شغل ما زال داخل مدة ضمانه. التنفيذ يشمل بيانات العنوان والهاتف، ويُبلَّغ الطالب بما تم حذفه وما بقي وسببه.
لا تُنقل بيانات الحجز خارج مصر. تبقى محدودة بين خط الحجز والفني المكلّف بالزيارة. بيانات الحجز لا تمرّ بأي خدمة خارجية، فهي تُدوَّن من المكالمة مباشرة ولا تُرفع إلى نظام يعمل خارج البلد.
