صيانة كلاجمركز صيانة بعد الضمان 15754

الشقة كلها

سخان كلاج DEX 18 Next وDEX 24 Next: المواصفات والأعطال

عائلة DEX Next تغذي الشقة كلها من جهاز فوري واحد على 3 فاز. هنا الفرق بين القدرات، ومعنى رمز المفتاح، وما يلزم للتركيب.

سخان كلاج DEX 18 Next وسخان كلاج DEX 24 Next قدرتان من عائلة واحدة اسمها DEX Next، تبدأ من 18 kW وتصل إلى 27 kW مروراً بـ21 و24. صُممت هذه العائلة لتغذية الشقة كلها من جهاز فوري واحد، وتوجد منها نسخة DEX Next S التي يأتي معها ريموت بلوتوث.

مواصفات سخان كلاج DEX 18 Next وDEX 24 Next

الخاصيةعائلة DEX Next
الفئةE-comfort
القدرات المتاحة18، 21، 24، 27 kW
الجهد3 فاز 400 فولت، ويعمل على 380 فولت
التيارمن 26 إلى 39 أمبير حسب القدرة
التصرفمن 9.2 إلى 13.8 لتر في الدقيقة
بداية التشغيلمن 1.5 لتر في الدقيقة، والتسخين بعد حوالي 10 ثوانٍ
الشاشةe-paper
النسخة Sريموت بلوتوث

أُخذت الأرقام من clage.com. القدرة 18 تقابل الطرف الأدنى من التيار والتصرف، والقدرة 27 تقابل الطرف الأعلى، وما بينهما يتدرج.

هل يكفي DEX Next بيتك كله؟

هذا هو الغرض منه: دش وبانيو ومطبخ من جهاز واحد. الفرق بين القدرات يظهر في كمية المياه الساخنة: 9.2 لتر في الدقيقة على 18 kW و13.8 على 27 kW، وهذا ينعكس على سرعة ملء البانيو. بدء التشغيل عند 1.5 لتر في الدقيقة يعني أن فتحة صغيرة للحنفية في المطبخ تكفي لتشغيله.

  • DEX 18 Nextشقة بحمام ومطبخ، والطلب على المياه الساخنة متوسط.
  • DEX 24 Nextأسرة أكبر أو حمامان، وتشغيل أكثر من مخرج معاً.
  • DEX Next Sنفس الجهاز مع ريموت بلوتوث لمن يريد ضبط الحرارة من داخل الدش.

هذه الاقتراحات تقريبية، فالاستهلاك الفعلي يختلف من بيت لآخر.

كهرباء 3 فاز وتيار حتى 39 أمبير

لا يعمل على فاز واحد إطلاقاً. يحتاج DEX Next تغذية 3 فاز 400 فولت، ويقبل 380 فولت، ويسحب من 26 أمبير في قدرة 18 kW حتى 39 أمبير في 27 kW. عداد الشقة العادي ذو الفاز الواحد لا يكفي.

قبل الشراء، افتح لوحة الكهرباء أو اسأل كهربائياً: هل تدخل الشقة ثلاثة خطوط؟ إن كانت الإجابة لا، فالبديل على فاز واحد هو DEX 12 Next بحدوده المعروفة. مقطع الكابل والقاطع يحددهما الكهربائي حسب القدرة المختارة، لأن جهاز 27 kW يحتاج تمديداً أثقل من جهاز 18 kW.

سعر سخان كلاج DEX Next

وجدنا سعراً واحداً معروضاً للعائلة كلها من 18 إلى 27 kW، وكان الجهاز نافداً يوم 9 أكتوبر 2026:

الموديلالنوع والكهرباءالسعرالمتجرالحالة
DEX Next 18 إلى 27فوري، 3 فاز28٬990 جإيهاب سنترنفد

أسعار رصدناها يوم 9 أكتوبر 2026 بالجنيه المصري من موقع إيهاب سنتر (الشريك التجاري لكلاج في مصر) ومتجر أجهزتي. الأسعار تتغير باستمرار وقد تختلف العروض من يوم لآخر، فراجع المتجر قبل الشراء.

تأكد عند الشراء من القدرة المكتوبة على الكرتونة، لأن السعر الموحد قد لا ينطبق على كل القدرات في كل عرض. الأسعار الأخرى في صفحة الأسعار.

أعطال DEX Next ورمز المفتاح

الرمز أو العَرَضالتفسيرالتصرف المطلوب
رمز المفتاح (wrench)الجهاز سجّل خطأأعد تشغيله من القاطع؛ لو ظهر من جديد اطلب الفني
Er ترمشالتحكم الإلكتروني أوقف التشغيلنفس الخطوة: فصل ثم توصيل، ثم اتصال إن استمر
Er Lbدخل هواء إلى الجهازيتوقف قرابة دقيقة ويعود وحده
رمز الشمسالمياه القادمة أدفأ من الدرجة المضبوطةلا يحتاج تدخلاً
HIحد الحرارة مفعّلتأكيد فقط
مياه ضعيفةجير في رأس الدش أو المصفاةنظّف رأس الدش؛ الفلتر الداخلي للفني

رمز المفتاح يخص عائلة DEX Next، ولا يعني بالضرورة عطلاً كبيراً، لكنه إذا ثبت بعد إعادة التشغيل فالجهاز يحتاج قراءة الخطأ وفحصه.

صيانة سخان كلاج DEX 24 Next وDEX 18 Next

تقترح كلاج فحصاً دورياً للفلتر والتوصيلات بين كل سنتين وثلاث سنوات. ولأن الجهاز على 3 فاز، يبدأ الفني بقياس الجهد على كل خط قبل أن يحكم على أي قطعة داخلية. طريقة عملنا موضحة في صفحة إصلاح السخانات الفورية، وفي قائمة أعطال كلاج رموز موديلات أخرى.

طلبات صيانة DEX 24 Next وDEX 18 Next نستقبلها في مركز صيانة سخانات كلاج بعد الضمان. تتحرك سيارة الفني من المهندسين، والإصلاح عندك في البيت بعد أن تعرف السبب والتكلفة وتوافق. أما ما زال في ضمانه فمكانه إيهاب سنتر على 15421، وهي جهة لا نتبعها.

هل يستحق DEX Next الإصلاح أم الاستبدال؟

ثلاثة معايير نعرضها عليك بعد الفحص. الأول تكلفة القطعة المطلوبة مقارنة بسعر الجهاز الجديد في الجدول أعلاه: فحص الفلتر وتغيير حساس يختلفان كثيراً عن تغيير وحدة قدرة في جهاز 27 kW. الثاني عمر الجهاز وحالته في كتالوج كلاج، فعائلة DEX Next حالية على clage.com وقطعها أسهل في البحث من موديلات الأرشيف. الثالث ملاءمة الكهرباء: جهاز 3 فاز يصل إليه فاز ضعيف أو مفقود يعطي مياهاً فاترة ورمز المفتاح، والعيب هنا في التغذية لا في السخان، وشراء جهاز جديد لن يصلح الخط. حين تكون القطعة غالية والجهاز قديماً والكهرباء سليمة، نقول لك ذلك صراحة والقرار لك.

إذا كانت الشقة على فاز واحد فاقرأ صفحة سخان كلاج DEX 12 Next. ولمن يفضل أزرار درجات جاهزة وشاشة ملونة بنفس القدرات، هناك DCX Next. وكل العائلات في موديلات سخانات كلاج.

Clage DEX 18 Next and DEX 24 Next maintenance after warranty in Egypt: 3-phase voltage check, hotline 15754, cost stated before repair.

ظهر رمز المفتاح على DEX Next ولم يختفِ بعد إعادة التشغيل؟

15754

أسئلة شائعة

أسئلة عن سخان كلاج DEX 18 Next وDEX 24 Next

ما الفرق بين DEX 18 Next وDEX 24 Next؟

القدرة وكمية المياه الساخنة. العائلة تمتد من 18 kW بتصرف 9.2 لتر في الدقيقة إلى 27 kW بتصرف 13.8 لتر، ويرتفع التيار معها من 26 إلى 39 أمبير.

ماذا يعني رمز المفتاح على DEX Next؟

الجهاز اكتشف خطأ. أعد تشغيله من القاطع، وإذا بقي الرمز فهو يحتاج فحصاً من فني.

ما الذي يميز DEX Next S؟

يأتي معه ريموت بلوتوث لضبط الحرارة دون الوصول إلى الجهاز.

هل يعمل DEX 24 Next على 380 فولت؟

نعم، الجهاز مصمم لـ3 فاز 400 فولت ويعمل على 380 فولت، لكنه لا يعمل على فاز واحد.

كم تستغرق زيارة الصيانة؟

يعتمد على العطل الذي يحدده الفحص. تنظيف المصفاة أو إعادة ضبط التوصيل أسرع بكثير من تغيير لوحة إلكترونية، والفني يخبرك بالوقت والتكلفة قبل أن يبدأ.

هل قطع غيار DEX Next متوفرة؟

تُحدد القطعة المطلوبة بعد التشخيص في البيت، ثم نخبرك بتوفرها وتكلفتها قبل التركيب. تفاصيل القطع في صفحة قطع غيار سخانات كلاج.

سخانك محتاج صيانة؟

مركز صيانة كلاج بعد الضمان: مركز صيانة كلاج بعد الضمان متخصص في صيانة سخانات كلاج الألمانية بجميع أنواعها في جميع محافظات مصر.

15754
سخان كلاج يستاهل فني فاهم الفورياتصل الآن بالخط الساخن 15754